Đối với quý khách hàng tại khu vực Hà Nội:
Có thể trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng tại cửa hàng của ở địa chỉ: 237 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội
Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại yanstores.vn. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại yanstores.vn.
Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của yanstores.vn. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.
Quy trình đổi trả sản phẩm:
Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chúng tôi theo số điện thoại hỗ trợ khách hàng: 0986.294.991
Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại yanstores.vn. Xin vui lòng thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).
Bước 2: Trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách được xác nhận từ chúng tôi rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng truy cập ngay Hướng dẫn đổi trả hàng để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.
Để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với chúng tôi theo số điện thoại: 0986.294.991 để chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp, kết nối và vận hành chính xác trước khi gửi hàng về lạiyanstores.vn.
